Цей курс стане у нагоді службам управління персоналом, іншим державним службовцям категорії «Б» та «В», посадовим особам місцевого самоврядування у формуванні готовності до своєчасних, доречних, ефективних дій під час виконання посадових обов'язків у разі виявлення ознак наявності конфліктів між співробітниками.
Курс підготовлено Національним агентством України з питань державної служби спільно з Програмою підтримки ОБСЄ для України.

- Викладач: Мудрак Наталія Олександрівна
- Викладач: Олійник Лілія Анатоліївна
- Викладач: Проценко Діана Василівна